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现代医院管理应该遵守的三个点!
来源于:  发表于:2020-1-11
随着时代的变化,医院很多以前的道理在现在可能行不通了,甚至可能是错误的,而想让医院长久的发展下去,医院管理应该遵守以下三点:

医院管理决策应用数据说话


优质数据的重要性不在于他的统计方法是否先进,也不在于他的分析是否到位,而在于数据来源是否可靠。如果来源不是真实的,那么不管调研的数据报告做得多么漂亮,它又有什么用呢?例如,一些医院的内部质量指标表现的都比较好,病患的投诉率却越来越高,最大的原因可能是数据来源不真实。 因此,调研数据的真实性是排在第一位的,我们应该对调研的数据做好复查工作,以便保持数据的真实可靠,让医院少走弯路

及时处理反馈将降低损失


一般医院制定了病患满意度和病患反馈机制,但一些基层医院管理为了省麻烦,都会采取周期性的浏览病患反馈和分析病患满意度变化,这样就会让医院存在的问题被延时处理,而病患如果在此期间遇到同样的问题,甚至其他病患也遇到同种问题将会对医院的公信力造成非常大的冲击。

对中层管理放权需谨慎


有些医院不放权,而有些医院却放权过了头,特别是对与病患关系处理的问题上,因为中层领导看到的格局可能过小,很可能会因为想当然而引发病患关系进一步恶化,所以医院在于放权事情上需要谨慎考量,哪些地方该放权,哪些地方只能由高层处理和决定,一些未经授权瞎处理有病患关系往往可能会给医院带来了巨大的经济和声誉双重损失
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