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医院管理,究竟在管什么?
来源于:  发表于:2020-1-11

一个医院管理者首先要做到是什么?


就像马云说过的一样“先做榜样,再做管理:走向第一线,走向新生活。


所以,只指挥别人按规章做,没有自己大胆亲临实践,永远都是纸上谈兵,早晚是要出事的。”


如何打造一个完善的管理体系?



01

成为人群的首席知识官


医院经营的是什么?


我认为所有医院经营的都是医疗知识。


医院为患者或潜在患者传播某一领域的新知识,同时也能体现医院的社会责任。


当你成为人群的首席知识官,实际上也就成为了这个医疗细分领域权威发言人。


所以,医院要创造知识,并且会传播知识,知识就是最大的市场力量。


知识不在你这儿,文化不在你这儿,你干什么,都不能成。



02

科室观念


做什么比怎么做更重要!

比如医院在选择科室、选择病种上往往是根据主管自己的所长,而忽略了市场的需求和竞争者的情况。


一个主管的能力不在于你自己的业务技术专长,而在于你充分预见、了解市场需求,了解竞争者的策略,在于你挖掘、利用资源的能力,要把资源当做一种环境加以重视,从而制定出符合市场需求的定位。


所谓“晴空不障白云飞,竹密无碍清水流。”


就是制定战略的最高境界。



03

共利观念


无论是医院与医院之间。


还是医院和员工之间,共同的利益使他们走到了一起,实际上是一种利益的契约关系。


对于合作伙伴,首先要考虑能给他的合作伙伴带来多少利益,然后再去做事。


对于员工也是这样的道理,首先考虑这个事业能给员工带来多少利益,能使员工的事业得到什么样的发展,要千方百计让你的员工成功,员工成功了,你才能成功。


很多医院一看到员工挣得多了,心里就不舒服,那么这样的医院怎么可能留住人,这样的医院怎么可能去培养人呢?



04

管理理念


管理到底是管什么?


从中国汉字来看,管理就是管的“理”,这个“理”就是医院成功的理,就是“道”,就是医院成功的规律。


要想使医院成功医院家就应该了解哪些是成功的“道”,然后要利用一切的管理手段,把这些成功基因移植到每一位员工的身上。


由“管人”、“用人”转变成“经营”人,把一个普通的人变成人才。


管理者的职能也就变成了服务、导演和教练的身份,管理者要学会当属下的助手,要有育才之心。这也是人本管理、文化管理的核心所在。


海尔的成功就是把四流的人才变成了一流的人才,从而生产出一流的产品。


管理者首先要了解医院的医院科室优势、医护人员与医院的共赢、人才的培养等方面,了解之后需要详细制定出一套完整的管理体系,进而落实到管理工作的每个方面。

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