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医院管理者如何进行医院的品牌管理?
来源于:  发表于:2020-1-11
众所周知,医院想要创造品牌难,想要维持医院的品牌形象更难!所以对于医院来说医院的品牌管理是一项长期而艰巨的任务。因此,医院的管理者要懂得如何做好医院品牌形象的管理。



(1)要珍惜、爱护品牌 对一个医院来说,品牌就是市场,品牌就是资本,品牌就是财富,品牌就是生命。在医院里,优质的品牌是以优质的服务为基础,优质的服务首先就是无差错服务。一家医院在一年中收治一万个患者,假如有一个因重大责任或技术事故而致残或致死,对医院来说这一年的重大责任(技术)事故率为万分之一,但对这个患者来说灾难则是100%。而由于这个“100%”,足可以毁掉一个医院花费数年乃至数十年建立起来的品牌形象。所以,维护品牌形象,保持品牌长久的生命力,应是医院每一个医务工作者肩负的神圣使命,也应成为医院经营理念与医院文化的重要内涵。 (2)要精心塑造每一个名牌 科室成熟一个,发展一个,切忌同一时间推出过多的品牌,否则,一方面因资源的分散利用,导致品牌质量差;另一方面会因公众接受过多的品牌信息,反倒对品牌印象模糊。我们一定要记住,定位的目标,是让患者清晰地知道,我们医院最擅长治疗哪些疾病,我们在哪些方面比其他医院做得更好! (3)树立品牌科室并抓好其他科室建设 在树立名牌科室的同时,要抓好其它科室的建设,确保医院整体素质的提高一个良好的科室形象即是良好的医院形象:对一个科室的认同,亦即是对整个医院的认同;患者对一个医生产生好感,同时也会对一家医院产生好感。如果只抓名牌科室忽视其他各科的管理,必然使医院整体素质受到影响,而落后科室所产主的负面作用,足可报销名牌科室建立起来的良好形象。因此,突出重点,全面发展,是保证品牌生命力的重要环节。 综上所述,一个优秀的医院管理者,应不断增强品牌意识,自觉运用定位理论指导医院工作,努力提高医院的经营管理水平,并带领全体员工积极进取,勇于创新,用集体的智慧与汗水,去塑造让社会公众普遍认同和信赖的更富有竞争方的品牌。
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