新闻中心
集团动态
行业新闻
医改动态
医院文化
品牌建设
医院营销
最新案例 更多 >>
· 第20期《医卫之魂》重塑天使梦
· 巩义市站街卫生院—《如何做一名
· 商丘柘城—《如何解决基层医院发
· 连云港赣榆县厉庄中心卫生院—《
· 徐溜中心卫生院—《如何做一名优
· 武汉站—《如何解决基层医院发展
· 《如何做一名优秀的医务工作者》
· 《如何解决基层医院发展中的6大
· 第19期《医卫之魂》重塑天使梦
· 禹州市第二人民医院—《赢在中层
联系方式 更多 >>

电话:0371-86068909
手机:15639070616  刘助理
传真:0371-86068909
QQ:313267895、1137366569
邮箱:hongzhi365@126.com
邮编:450000
网址:www.zzjwjt.com
地址:郑州市高新区长椿路与药厂街交叉口大学科技园研发5号楼A座1203室

详细信息 >>
遇到医患纠纷怎么办?
来源于:  发表于:2015-7-7
 随着患者对医院服务的期望值越来越高,医患纠纷成为人们日常生活中无法避免却又必须冷静面对的问题。一旦发生医患纠纷,患方或去医院的医疗纠纷办公室,或到市卫生局投诉。因为卫生局是医院的主管单位,医院又是医生所在单位,这种纠纷处理方式让不少患者感觉“不公平”。若是向当地法院提起诉讼,从申请诉讼到依法判决长达一到两年,对于赔偿金额较低的案件来说相对繁琐。若这时有第三方“一碗水”端平,帮助他们理性地解决纠纷,医患双方都求之不得。


  近日,记者了解到,一起“脑梗塞死亡”的医患纠纷前后经过市城区医患纠纷调处中心的8次调解,历时35天,最终圆满解决。据相关负责人介绍,市城区医患纠纷调处中心作为中立第三方,实际上具有人民调解的公益性质,今年初正式运行后,接受了众多市民的咨询,提供免费调解服务,并处理了多起医患纠纷案件。


  调解需满足两个条件


  据介绍,来城区医患纠纷调处中心调解需满足两个条件。“首先,要在我们的受理范围之内。”城区医患纠纷调处中心调解处处长吴光明介绍称,“目前,清河、清浦、淮安、淮阴四区范围内有10家医院的案件我们可受理。分别是市区7家医院(市一院、市二院、市三院、市四院、市中医院、市妇幼保健院和八二医院。)、淮安区2家医院(楚州医院和淮安区中医院)以及淮阴区的淮阴医院。


  其次,赔偿金额也有要求。“我们仅受理两万元以上金额的案件。”吴光明解释称,“对于部分金额过低、事实清楚的纠纷,我们会安抚双方情绪,建议双方协商解决。”


  调解程序如何走


  调处中心相关工作人员告诉记者,调解目前主要分为四个阶段。首先是要医患双方自愿前来,由患者向调处中心申请调解,双方共同填写医患纠纷调解书,讲述大致情况;二是医患双方向调处中心提供相关证明材料,如病历、医患双方医疗服务合同关系的证明、身份证明等,由调处中心调解核实原因是否正当;三是转到调解处,根据诉求进入调解阶段,根据举证责任倒置原则,由医院提供证明;最后,中心出具相关调解协议书,由双方当事人核实后签字生效。


  调解不了怎么办?


  “如果经过多次调解仍无法达成一致的,我们会建议患者去法院提起诉讼。”吴光明告诉记者,“不过医患双方一般都还比较信任我们,拿这次纠纷来说,双方‘公说公有理,婆说婆有理’。而作为第三方,我们能做的就是一碗水端平,帮助他们理性客观地解决纠纷。”


  “同一事由,到底是走民事调解途径还是法院诉讼,医患双方得提前做好选择。”吴光明强调。因为医患双方一旦经城区医患纠纷调处中心调解,签订民事调解书,即产生法律效力,具有民事合同性质,不得擅自变更,也不能再向法院起诉。

Copyright@2008-2020 www.zzjwjt.com Inc.All rights reserved.
电话:0371-86068909、15639070616 刘助理   邮箱:hongzhi365@126.com   地址:地址:郑州市高新区长椿路与药厂街交叉口大学科技园研发5号楼A座1203室
商务留言
联系我们
在线客服一
在线客服二
联系电话:
0371-86068909
156-3907-0616